Quejas y sugerencias

Quejas y sugerencias

Presentación de quejas y sugerencias por parte de los ciudadanos/usuarios de los servicios que preste el Ayuntamiento de Almussafes

Documentación a aportar

• Con carácter general, para todas las solicitudes
  • Quejas y sugerencias

Forma de presentación

• On-line
  Proceso online telemático
• Presencial
  Personándose en las dependencias municipales
• Las reclamaciones o sugerencias se presentarán por escrito en el Registro General o en sus oficinas auxiliares, telemáticamente en la Carpeta Ciudadana del Ayuntamiento de Almussafes o en cualquiera de las oficinas indicadas en el art. 16.4 de la Ley 39/15, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Recurso

• Tipo de recurso
  • Contencioso administrativo

Contra la inactividad de la administración, solamente en el caso que exista deber legal de atender la queja, podrá interponerse recurso contencioso administrativo, basándose en lo dispuesto en el artículo 25.2 de la Ley 29/1988, de 13 de julio, de la Jurisdicción Contenciosa Administrativa.

• Plazo del recurso
  • 2 mes/es

Normativa

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Requisitos de la instancia

• La instancia deberá ser firmada
• El trámite requiere que el/la solicitante se identifique y firme con certificado digital
• Permite interesados que sean personas físicas
• Permite interesados que sean personas físicas representadas por otra persona física